Home » » Samsriyono Nugroho, Direktur Utama PT Aplikanusa Lintasarta

Samsriyono Nugroho, Direktur Utama PT Aplikanusa Lintasarta

Samsriyono Nugroho, Direktur Utama PT Aplikanusa Lintasarta


Pada usianya y~ng ke-22 tahun,  Lintasarta  te/ah berhasil  meraih~ berbagai  kemajuan  yang mem- banggakan. Bertepatan dengan itu, perusahaan mencanangkan   langkah  perubahan   yang  lebih baik  dalam  mencapai  target  yang berlandaskan visi dan misi perusahaan.


Perubahan-perubahan  yang bakal dilakukan itu tentu saja tetap se- jalan dengan tagline  perusahaan yang selama ini dikibarkan yaitu
'Solutions  for  Your Vision'.  Samsriyono mengatakan,  perusahaan akan tetap mempertahankan tagline itu sebagai dasar dalam menye- diakan solusi yang sesuai dengan kebutuhan industri.

Kalimat yang tertera  dalam tagline tersebut  merupakan cerminan langkah Lintasarta untuk mengantisipasi berbagai kebutuhan indus- tri dalam mengintegrasikan semua aplikasi,  infrastruktur, dan proses bisnis sehingga perusahaan dapat menyederhanakan dan menge- fisiensikan produktivitasnya  dengan berbagai solusi yang inovatif, handal,  dan tepat  guna.  Bagi Samsriyono, menjaga kepercayaan pelanggan adalah penting.  Untuk itu,  Lintasarta senantiasa berupa- ya memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan dengan memberikan kualitas  layanan yang dapat dipertanggungjawabkan, kecepatan de- livery, kemudahan, dan tentu saja,  harga yang mudah dijangkau.

Kemudahan  delivery   layanan   jasa  Lintasarta  terjamin   dengan adanya 40 titik lokasi kantor perwakilan yang tersebar di seluruh In- donesia.  Dengan begitu,  kemudahan pelayanan yang berhubungan dengan instalasi dan dukungan teknis dapat dilakukan secara cepat dengan staf teknis  yang didatangkan  dari   lokasi yang terdekat. Lintasarta juga memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk me- milih berbagai jenis layanan seperti internet, solusi data komunikasi, data center, value added services (VAS), dan one stop ICT Solution. Dengan begitu,  pelanggan tidak perlu  repot untuk datang ke unit- unit yang berbeda jika  membutuhkan jenis  layanan tertentu.

Sebagai perusahaan yang memberikan  layanan prima, Lintasarta sudah dibekali  dengan sertifikasi  berstandar  internasional  yang akan terus  dipertahankan, antara  lain ISO 27001:22005 (information   security  management),  ISO 9001:2008  (sistem manajemen mutu), serta OHSAS 18001:2007 (sistem keselamatan
kerja).



22  Tahun  Lintasarta Kompetitif diTengah  Kompetis

Lintasarta juga menyediakan berbagai tenaga teknis yang dibenti dalam berbagai elemen, yakni CAR (Customer Asisstant Represe tatif),   CRA (Customer  Resident Assistant),  QUART (Quality  R sponse Time) dan tim  helpdesk yang selalu siap siaga selama ; jam dan 7 hari seminggu, serta dukungan operasional di 72 kota Indonesia. Kehandalan pelayanan juga terjamin  dengan adan- Service Level Agreement (SLA) yang mencapai 99% untuk duku gan akses berbagai platform jaringan untasarta,
Meskipun industri finansial dan perbankan mendominasi segm pelanggan, Lintasarta tidak ingin begitu saja mengabaikan segrn lain. Kini, segmen di luar itu sudah mulai disasar, seperti segm migas, telekomunikasi, manufaktur dan lain-lain

Kemudian, sebagaipenyelenggaraprogram Universal ServiceOblig tion (USO), Lintasarta dipercaya pemerintah membangun Pusat La anan Internet  Kecamatan (PLIK)  di 1.515 titik  yang tersebar di k wasan Kalimantan, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timi Maluku, Maluku Utara, dan Papua, yang akan rampung seluruhn pada akhir tahun  ini. "Kami berharap PLIK  menjadi suatu wad; pembelajaran bagi masyarakat setempat dalam pemanfaatan inte net beserta aplikasinya, penyediaan portal UKM dan portal pendk kan bagi siswa sekolah di pedesaan, serta menjadi collecting poi bagai para pemain di  industri  finansial  dan perbankan. "  har Samsriyono.

Memberikan   Layanan Premium

Selain melebarkan  ekspansi pelayanannya ke berbagai segrru Lintasarta juga mulai menerapkan langkah bisnis barunya di bida IT outsourcing.  "Belakangan permintaan layanan ini terus menir kat.  Hal  ini  dikarenakan  beberapa  perusahaan  lebih  merz nyaman menyerahkan urusan teknis  infrastruktur   IT-nya kepa pihak  yang  berkompeten.  Sehingga mereka  dapat  fokus  har kepada bisnisnya," ungkap Samsriyono.
Mendapat  kepercayaan dari 1.500 lebih   pelanggan korporatn menurut Samsriyono, tidak membuat Lintasarta lengah begitu s terhadap persaingan. Apalagi, belakangan ini, mulai banyak pe sahaan yang mendirikan jenis layanan yang hampir sama.  Nam pria kelahiran Surabaya ini optimis Lintasarta dapat memenang persaingan yang ada. "Memang  pesaing itu  hadir dengan he yang kompetitif. Dan harus diakui Lintasarta bukan yang termu Namun, karena layanan yang kita jual tidak menganut sistem ' putus',  maka sepanjang menjadi  pelanggan kami, suatu per haan akan terus mendapat  pelayanan after  sales yang baik kami."ujarnya

"Bagi perusahaan yang memiliki visi jauh ke depan, IT merup bagian terpenting  dalam  proses bisnisnya.   Bisa dibilang  set jantung dan nadinya perusahaan. Jadi, daripada bayar mural' pelayanannya selalu  ngadat  dan  mengakibatkan  kerugian banyak, lebih baik bayar sedikit di atas harga itu tetapi mend kan pelayanan yang premium dan menguntungkan," tandasn· www.lintasarta.net 

0 comments:

Post a Comment

Popular Posts